中小企业信息化问题研究,中小企业信息化发展模式与趋势研究

中小企业容易忽视或轻视的IT问题有哪些?

1、IT资产管理问题 当不同的IT资产运维被外包后，相对应会增加一部分责任人，无论是对它的维护还是更新升级改造，都会影响到IT资产的价值，同时也会对你IT资产的使用年限和配置信息产生影响，导致发生一定的变化，从而造成物理位置与实际不符、账实不符、安全责任无落脚、人机不符等问题。

2、专业人员的不足，电子商务模式缺乏创新，导致中小型企业缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来，许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面，许多中小企业尚处于摸索阶段。

3、中国人力成本上升，特别是IT人员，人力成本的增长已经是十年前的3~4倍之多。资金不足。企业要提升信息化程度，就需要在网络基础设施、软硬件产品以及配套服务有更多投入。对信息化的认识不足。

4、细化用户角色，力求提高运维效率 运维人力分工管理包含人员、岗位、角色等信息，如果这些信息没有统一规划，就无法进行统一配置。网络管理中的角色是根据ITIL标准进行划分的，是把IT运维各种事情（包括人员、资源、突发事故）分成不同级别和不同运维操作，以便有效的配置运维人力资源。

5、服务管理意识薄弱 尽管我国it服务产业已实现了较长时间的高速增长，企业的服务管理水平和服 务实施能力大大提高，但仍有相当多的企业服务管理意识薄弱，it服务完全处于客 户提出需求一企业被动响应的模式下，主动性服务意识薄弱，服务保障能力较差。

中小企业信息化建设应该注意哪些问题。

1、确实摆正企业和信息集成商之间的关系 确实摆正技术先进和技术实用性问题 确实摆正技术、软件、实施、培训和服务的关系 确实领会\整体规划、分步实施、效益驱动\： 明确面向目标的方法；即是不要偏离系统建设的最终目标，实现企业的整体的信息集成。

2、企业信息化使用人员技术水平参差不齐。企业的生产经营需要方方面面的人才，由于工作侧重点不同、学历高低不同导致使用人员无法很好的应用信息化系统，严重阻碍了信息化的推广使用。信息化建设无全局考虑 企业信息化建设过程中只进行局部考虑并没考虑到全局。

3、企业建站的要求 必须确立创建该网站所需的要求，要决定用于做什么，是展示商品、品牌宣传，还是与客户沟通、营销宣传。设计方案要确定你想做成什么样的设计风格？这都是要先考虑的东西。

4、企业项目管理信息化注意问题 我个人认为阻碍工程建设企业信息化的主要因素有如下几个方面： 1） 对信息化重要性的认识还是不到位。信息化发展到了一个新阶段和高度，涉及面越来越广，深度越来越深，涉及体制和机制创新、基础工作细化、业务流程优化、资源整合，难度越来越大，信息化之路仍十分艰难。

5、一：满足业务数据处理 对中小企业来说，其第一位是满足业务数据处理需要。因为中小企业信息化的需求的根本点是业务发展到一定量，手工记帐、统计无法满足老板经营、管理企业的需要。因此，中小企业才开始引入信息系统。

中小企业信息化管理研究

1、当前我国中小企业对信息化的需求，主要是为了解决眼前的生存问题，即关注点在市场和营销上。我国中小企业的平均生存周期只有两到三年，所以生存问题是中小企业关注的首要问题。其次，强调管理方面需求的占15%左右；13%的中小企业关重视客户管理方面的需求；10%左右的企业注重对产品的生产与研发方面的需求。

2、企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。国内中小企业管理信息化的现状 （1）企业领导的支持力度不够 。

3、企业管理信息化是指企业在生产、经营和管理等各个层次、环节之中，积极推广应用计算机、通信、网络等现代信息技术，开发和利用内部、外部信息资源和人力资源，建立与企业自身发展相适应的组织模式和经营方式，提高企业生产、经营、管理等方面的效率、水平与经济效益，增强企业竞争力。