客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评

客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评,客户价值和客户关系价值的含义

《客户关系管理》单选题只有大企业才需要实施客户关系管理。（F ）实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（F）消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。（ F）忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一...
admin 2024.07.23 22浏览 0

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